Ofte stilte spørsmål

Vi samarbeider om å kartlegge deres behov og finne ut hvilken avtale som passer best hos dere. Når roboten er levert gjennomfører vi opplæring og digital onboarding for dem som skal bruke den, og dere er i gang. Ta kontakt med oss, så starter vi prosessen.

Ja, opplæring er inkludert. Alle nye brukere får innføring i trygg bruk av desinfeksjonsroboten. Opplæringen skjer enten av oss i Decon-X, som digital onboarding, eller av en som har fått spesialopplæring av oss og er godkjent til å lære opp andre. I tillegg finnes brukermanualer og en egen supportavdeling.

Når en ny bestilling blir registrert sendes roboten omgående. Tiden det tar vil avhenge av hvor i landet man befinner seg. Dersom personell på stedet er opplært kan roboten tas i bruk straks, ellers avtaler vi opplæring så snart som mulig.

Decon-X desinfeksjonsrobot har sensorer som registrerer prosessen og måler konsentrasjon av virkestoffer (ppm), luftfuktighet og temperatur. Rapport sendes så snart prosessen er ferdigstilt. Dersom noe uforutsett skjer underveis, vil prosessen avbrytes og brukeren får varsel om det på SMS.

Ja, alle områder hvor luft kommer til blir desinfisert. Vi anbefaler å åpne skuffer og skap og sette madrassen på høykant for lettere luftgjennomstrømning.

Dersom et vindu er åpent vil desinfiseringsgassen forsvinne ut vinduet. Ønsket trykk oppnås da ikke, en feilmelding blir sendt til brukeren og roboten skrur seg av. Brannsensorer reagerer på tåke og gass og vil bli aktivert under desinfisering.

Vi finner sammen ut av hvilket antall desinfiseringer som er optimalt hos dere. En desinfiseringsprosess koster fra 150 til 300 kroner med en Decon-X Prevent avtale. Det inkluderer alle kostnader for bruk av teknologi, desinfiseringsvæske, opplæring og support. I en Decon-X Prevent avtale eier Decon-X roboten og står for kalibrering og oppdatering. Det betales ingen innskudd, kun en fast månedlig avgift.

Personellet bruker kun 10 minutter på å sette i gang roboten. Det vanligste programmet, Prevent (Log4), fjerner 99,99 % av alle virus, bakterier og sporer og bruker cirka 120 minutter fra roboten startes til rommet er ferdig desinfisert, hvorav cirka 90 minutter er aktiv desinfeksjon. Roboten varsler via SMS eller e-post når den er ferdig. Log6-programmet fjerner 99,9999 % av mikrobene i rommet og bruker cirka 4 timer.

Ja, så lenge overflater og utstyr ikke er synlig skitne og organisk materiale er fjernet. Roboten gjør desinfiseringsjobben slik at personalet får tid til andre oppgaver. Tåken kommer til overalt hvor luft kommer til og etterlater ingen ubehandlede flater. Manuell rengjøring er fortsatt en forutsetning.

Klikk på "Don't remember your password?" under innloggingsfeltene og følg instruksjonen for å tilbakestille passordet. Har du også glemt hvilken e-postadresse som er brukt, ta kontakt med supportavdelingen vår.